Brand image atau citra merek merupakan salah satu faktor penting yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen, khususnya di industri retail. Brand image adalah sekumpulan persepsi, asosiasi, dan kepercayaan yang dimiliki konsumen terhadap suatu merek, yang terbentuk dari pengalaman, informasi, dan interaksi dengan merek tersebut. Dalam konteks retail, brand image menjadi kunci dalam membangun kepercayaan dan preferensi …